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Explorer des solutions externes pour améliorer le signal

Vérifiez vos paramètres de réseau mobile

• Assurez-vous que votre compte mobile est actif.
• Confirmez que vous n’avez pas dépassé vos limites de données ou d’appels.
• Contactez votre opérateur pour vérifier l’existence de pannes de réseau dans votre région.
• Assurez-vous de vous trouver dans une zone couverte par votre opérateur.
  * La couverture peut varier selon les opérateurs.

 

Optimisez votre emplacement

• Si vous êtes à l’extérieur :
  • Éloignez-vous des structures imposantes comme les grands bâtiments.
  • Recherchez des zones plus élevées pour une meilleure réception.
  • Évitez les zones confinées, telles que les parkings souterrains.

   

• Si vous êtes à l’intérieur :
  • Approchez-vous des fenêtres pour minimiser les interférences.
  • Si possible, sortez pour trouver un meilleur signal.

 

Éliminez les interférences des accessoires
Retirez les étuis et autres accessoires pouvant bloquer le signal de votre antenne, surtout ceux qui prétendent améliorer la réception. Détachez aussi les dispositifs connectés aux ports USB qui peuvent causer des interférences.

 

Redémarrez votre appareil
Éteindre et rallumer votre appareil peut résoudre les problèmes de connexion en fermant les applications actives et en forçant le téléphone à se reconnecter au réseau.

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Vérifier les paramètres de réseau de votre appareil

Étape 1. Ouvrez le panneau des paramètres rapides.
Vérifiez les réglages suivants pour s’assurer que votre appareil peut se connecter correctement :
* Le mode hors ligne doit être désactivé.
* Les données mobiles doivent être activées.

Étape 2. Ouvrez Paramètres, sélectionnez Connexions, puis choisissez Réseaux mobiles.

Étape 3. Appuyez sur Opérateurs de réseau, puis appuyez sur Sélectionner automatiquement pour activer cette fonction.
* Cette option peut ne pas être prise en charge selon l’opérateur mobile.

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Réinitialiser votre carte SIM

Étape 1. Ouvrez Paramètres, sélectionnez Connexions, puis choisissez Gestionnaire SIM.

Étape 2. Appuyez sur l’interrupteur à côté de SIM 1, puis appuyez sur Désactiver.

Étape 3. Appuyez de nouveau sur l’interrupteur, puis appuyez sur Activer.

Vérifier votre carte SIM physique

Assurez-vous que votre carte SIM est correctement insérée et exempte de dommages visibles. Une carte SIM mal positionnée ou endommagée peut souvent être la cause de problèmes de réception du signal. Si le problème persiste, envisagez d’essayer une autre carte SIM active pour déterminer si le souci provient de la carte elle-même. Si vous ne disposez pas d’une carte SIM de remplacement, contactez votre opérateur qui pourra vous assister et, si nécessaire, remplacer la carte SIM défectueuse.

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Réinitialiser les paramètres réseau

Étape 1. Ouvrez Paramètres, sélectionnez Gestion globale, puis appuyez sur Réinitialisation.

Étape 2. Appuyez sur Réini. paramètres du réseau mobile et suivez les instructions s’affichant à l’écran pour compléter la procédure de réinitialisation.

Source : https://www.samsung.com

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1. Inscrivez-vous en ligne

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3. Détendez-vous. Vous êtes couvert

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Étape 1

Oops! Vous avez laissé tomber votre téléphone sur le chemin du travail et à votre grande consternation, l’écran semble être brisé. Que devez-vous faire?

Étape 2

Si vous êtes déjà un membre de Samsung Care+, soyez tranquille. Nous pouvons restaurer votre téléphone rapidement et facilement.

Étape 3

Rendez-vous au centre de service Samsung le plus proche pour obtenir un service de réparation pro et pratique fourni par nos professionnels qualifiés.

Étape 4

Payez des frais de réparation minimes sur place pour que le téléphone soit réparé sans paperasse supplémentaire. Et voilà ç’est fini.

Côte d’Ivoire

Mali

Cameroun

Senegal

Guinea

Méthode 1

Composez * # 06 # et Votre numéro IMEI apparaîtra sur votre écran.

Méthode 2

Sur votre téléphone, accédez à Paramètres, puis appuyez sur À propos du téléphone. Recherchez votre numéro IMEI sur l’écran.

Lorsque vous allumez votre appareil Galaxy pour la première fois, une page de bienvenue s’affiche. Appuyez sur « iPhone ou iPad ». Sélectionnez un réseau Wi-Fi, votre compte Google et la carte SIM que vous souhaitez utiliser, puis commencez avec Smart Switch.

Étape 1 : connexion

Connectez votre nouvel appareil Galaxy à votre ancien iPhone ou iPad à l’aide d’un câble USB-C vers Lightning. Pour transférer les données, confirmez que votre nouveau Galaxy est un appareil de confiance. Lorsque l’alerte « Faites-vous confiance à cet ordinateur ? » apparaît sur votre iPhone ou iPad, appuyez sur « Faire confiance ».

Étape 2 : sélection

Sélectionnez les données que vous souhaitez importer depuis votre ancien appareil, puis appuyez sur « Transférer » .

Étape 3 : importation

Commencez l’importation et laissez Smart Switch faire le travail à votre place. Votre Galaxy sera prêt en très peu de temps. Laissez le câble branché. Une fois la mise en place terminée, vous pouvez vérifier l’avancement de votre transfert dans vos notifications.

Étape 4 : transfert supplémentaire

Vous avez oublié quelque chose ? Appuyez sur « Obtenir vos données iCloud » puis connectez-vous à votre compte iCloud. Sélectionnez le contenu que vous souhaitez transférer et appuyez sur « Importer».

Remarque :

• Pour transférer des données depuis iCloud, vous devez vous connecter à votre compte iCloud puis sélectionner le contenu que vous désirez transférer, et enfin appuyer sur « Importer».
• Vous pouvez également télécharger des applications Android équivalentes à vos applications iOS.

Comment transférer les paramètres d’affichage, de clavier et de navigation vers un nouvel appareil Galaxy ?

Tirez profit de votre expérience avec votre précédent téléphone grâce à Smart Switch pour transférer des paramètres personnalisés vers votre nouveau téléphone de manière facile et pratique.

Étape 1 : sélectionnez les options que vous désirez transférer pour organiser votre téléphone puis appuyez sur suivant.

Étape 2 : sélectionnez les options que vous désirez transférer pour organiser votre téléphone puis appuyez sur « suivant ».

Étape 3 : sélectionnez les options que vous souhaitez transférer pour votre clavier et appuyez sur « suivant » pour terminer le processus.