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Un signal faible peut restreindre vos communications et votre accès à Internet. Explorez nos solutions éprouvées pour optimiser la qualité du signal et profiter pleinement de votre appareil Samsung Galaxy.
Écran d'un Samsung Galaxy montrant une barre de signal faible avec les icônes de téléphone et de Samsung Internet mises en évidence.

Explorer des solutions externes pour améliorer le signal

Vérifiez vos paramètres de réseau mobile

  • Assurez-vous que votre compte mobile est actif.
  • Confirmez que vous n’avez pas dépassé vos limites de données ou d’appels.
  • Contactez votre opérateur pour vérifier l’existence de pannes de réseau dans votre région.
  • Assurez-vous de vous trouver dans une zone couverte par votre opérateur.
    * La couverture peut varier selon les opérateurs.

 

Optimisez votre emplacement

  • Si vous êtes à l’extérieur :
    • Éloignez-vous des structures imposantes comme les grands bâtiments.
    • Recherchez des zones plus élevées pour une meilleure réception.
    • Évitez les zones confinées, telles que les parkings souterrains.

     

  • Si vous êtes à l’intérieur :
    • Approchez-vous des fenêtres pour minimiser les interférences.
    • Si possible, sortez pour trouver un meilleur signal.

 

Éliminez les interférences des accessoires
Retirez les étuis et autres accessoires pouvant bloquer le signal de votre antenne, surtout ceux qui prétendent améliorer la réception. Détachez aussi les dispositifs connectés aux ports USB qui peuvent causer des interférences.

 

Redémarrez votre appareil
Éteindre et rallumer votre appareil peut résoudre les problèmes de connexion en fermant les applications actives et en forçant le téléphone à se reconnecter au réseau.

Vérifier les paramètres de réseau de votre appareil

Panneau de paramètres rapides.

Étape 1. Ouvrez le panneau des paramètres rapides.
Vérifiez les réglages suivants pour s’assurer que votre appareil peut se connecter correctement :
* Le mode hors ligne doit être désactivé.
* Les données mobiles doivent être activées.

Écran d'accueil du menu des connexions.

Étape 2. Ouvrez Paramètres, sélectionnez Connexions, puis choisissez Réseaux mobiles.

Écran du menu opérateurs de réseau.

Étape 3. Appuyez sur Opérateurs de réseau, puis appuyez sur Sélectionner automatiquement pour activer cette fonction.
* Cette option peut ne pas être prise en charge selon l’opérateur mobile.

Réinitialiser votre carte SIM

Écran d'accueil du menu des connexions.

Étape 1. Ouvrez Paramètres, sélectionnez Connexions, puis choisissez Gestionnaire SIM.

Écran du menu du gestionnaire des cartes SIM.

Étape 2. Appuyez sur l’interrupteur à côté de SIM 1, puis appuyez sur Désactiver.

Écran du menu du gestionnaire des cartes SIM affichant une fenêtre contextuelle.

Étape 3. Appuyez de nouveau sur l’interrupteur, puis appuyez sur Activer.

Vérifier votre carte SIM physique

Assurez-vous que votre carte SIM est correctement insérée et exempte de dommages visibles. Une carte SIM mal positionnée ou endommagée peut souvent être la cause de problèmes de réception du signal. Si le problème persiste, envisagez d’essayer une autre carte SIM active pour déterminer si le souci provient de la carte elle-même. Si vous ne disposez pas d’une carte SIM de remplacement, contactez votre opérateur qui pourra vous assister et, si nécessaire, remplacer la carte SIM défectueuse.

Réinitialiser les paramètres réseau

Écran d'accueil du menu de la gestion globale.

Étape 1. Ouvrez Paramètres, sélectionnez Gestion globale, puis appuyez sur Réinitialisation.

Écran du menu de réinitialisation

Étape 2. Appuyez sur Réini. paramètres du réseau mobile et suivez les instructions s’affichant à l’écran pour compléter la procédure de réinitialisation.

Source : https://www.samsung.com

Nos smartphones sont devenus si puissants qu’ils peuvent faire tout ce que nous pouvons faire avec nos mains. Par exemple, nous sommes capables de prendre une photo d’un objet puis de la partager sur les réseaux sociaux ou d’envoyer un SMS. C’est le pouvoir de la technologie, qui a rendu nos vies plus faciles et plus pratiques.

Nous utilisons les smartphones pour communiquer, passer des appels, envoyer des messages, etc. En conséquence, nous sommes devenus dépendants d’eux pour notre vie quotidienne. C’est la raison pour laquelle nous ne sommes pas conscients de l’impact que la technologie a sur nos vies. Nous ne savons pas à quel point cela a changé nos vies et à quel point cela a changé notre façon de travailler.

Les smartphones sont maintenant si populaires qu’ils sont devenus un élément essentiel de notre vie quotidienne. Nous ne pouvons pas vivre sans eux et d’une certaine manière, ils sont devenus une extension de nous-mêmes – ils nous aident à rester en contact avec les gens et nous tiennent informés de ce qui se passe autour de nous. Ils sont comme un assistant virtuel (VA) qui nous aide à obtenir des informations de diverses sources telles que les flux d’actualités, les comptes de médias sociaux, les bulletins météorologiques, etc., tout en nous aidant à prendre des décisions en cas d’urgence ou lorsque nous devons faire quelque chose de spécifique comme envoyer un message ou faire des achats en ligne.

La technologie nous facilite la vie de diverses manières. Nous pouvons l’utiliser pour accéder à des informations, envoyer et recevoir des messages, faire des achats en ligne et même effectuer des tâches qui étaient autrefois très importantes.

Nous vivons dans un monde où la technologie a fait un grand pas en avant. Il est maintenant possible de faire tout ce que nous faisons avec nos mains.

Les smartphones font désormais partie de nos vies. Ils constituent l’avancée technologique la plus importante de ces derniers temps. Ils ont changé notre mode de vie. Aujourd’hui, nous pouvons presque tout faire avec nos smartphones et tablettes, de la prise de photos à l’envoi de messages, en passant par les paiements et la communication avec les amis et la famille.

D’un point de vue technologique, les smartphones sont la partie la plus importante de nos vies. Nous les utilisons pour tout, des appels téléphoniques à la lecture des actualités.

Les smartphones ont changé nos vies à bien des égards. Ils nous ont permis de communiquer entre nous et avec des gens du monde entier. Mais ils ont également changé nos vies de bien d’autres manières. Nous sommes en mesure d’accéder à des informations en déplacement, d’envoyer des messages, de consulter Facebook et Twitter, de jouer à des jeux et de consulter des sites Web sans quitter la maison ou le bureau.

Avec l’aide des smartphones, nous pouvons désormais accéder aux informations et au contenu en un temps très court. Il est maintenant plus facile d’obtenir les informations dont nous avons besoin.

Avec l’aide des téléphones intelligents, nous pouvons maintenant tout faire de n’importe où et n’importe quand. En même temps, nous sommes exposés à beaucoup de nouvelles technologies. Ce n’est pas quelque chose que nous pouvons ignorer non plus.

Récemment, les smartphones sont devenus l’outil le plus essentiel de nos vies. Ils remplacent désormais les ordinateurs portables et les tablettes en tant qu’appareils les plus importants que nous utilisons dans notre vie quotidienne.

À l’ère actuelle, la technologie nous facilite la vie. Nous vivons dans un monde où nous devons travailler intelligemment et efficacement. Cela a également conduit à la montée en puissance des agences numériques et des rédacteurs numériques.

Nous avons tous vu à quelle vitesse nos smartphones peuvent nous amener au travail, sans que nous ayons à chercher un endroit. Nous avons également vu à quel point il est facile d’accéder aux informations en déplacement, à l’aide de nos smartphones ou de nos ordinateurs portables. Ces technologies ont rendu le travail à domicile plus pratique que jamais.

Le smartphone est un ordinateur dans votre poche. C’est l’outil de communication et de divertissement le plus important dont nous disposons aujourd’hui. Les smartphones nous ont beaucoup facilité la vie, mais ils ont aussi un inconvénient. Ils compliquent notre vie et prennent plus de place que jamais.

Les smartphones sont maintenant si courants qu’ils sont utilisés par presque tout le monde. Ils font désormais partie de notre quotidien et nous ne pouvons pas imaginer notre vie sans eux.

Les smartphones font partie intégrante de nos vies et ces jours-ci, ils deviennent de plus en plus populaires. Ils sont très utiles à bien des égards et c’est pourquoi nous les utilisons même lorsque nous ne le voulons pas.

Les smartphones nous facilitent la vie à bien des égards. Nous pouvons maintenant presque tout faire de n’importe où. Mais cette commodité a un coût, et la plupart du temps, cela n’en vaut pas la peine.

Nous devons considérer ces appareils intelligents comme un outil de productivité et non comme une fin en soi. Nous devons nous assurer que nous n’abusons pas de la technologie pour nous laisser distraire et perdre notre concentration sur les tâches essentielles que nous devons accomplir dans notre vie de tous les jours.

Avec l’essor du smartphone, nous nous sommes habitués à un nouveau mode de vie. Les smartphones nous ont permis de tout faire et d’être productifs en même temps. Cela a également rendu nos vies plus pratiques en nous permettant de faire avancer les choses sans avoir à utiliser un ordinateur ou même à transporter un ordinateur portable avec nous.

 

source https://www.projectomega.org/

Série Galaxy Z, fabriquée et protégée par Samsung

A smiling woman leans back on a sofa in a contemporary home setting. She is surrounded by various Samsung Galaxy devices rendered in a playful transparent art style, including a Galaxy Bud in her ear, a Galaxy Flip phone in her hand and a Galaxy Watch on her wrist. She is looking at a Galaxy Book laptop positioned beside her on the sofa. A Galaxy Tab with S Pen is placed on a round coffee table in front of her.

Quoi qu’il advienne Samsung Care+ vous couvre.

Gardez l’esprit tranquille avec l’assurance Samsung Care+ grâce à une protection complète pour votre nouveau smartphone, tablette, ordinateur et montre connectée.
En complément de votre garantie constructeur, bénéficiez d’une protection additionnelle contre les dommages accidentels tels que la casse.
Quoi qu’il arrive, votre smartphone, tablette et montre connectée seront entre de bonnes mains grâce à notre équipe d’expert Samsung et notre service de réparation rapide.

A closeup view shows a person's feet standing precariously on a wobbly kitchen stool. The stool is tilting to the right, with only one of its three legs on the floor, and the person's smartphone is falling to the ground in mid-air.

Voici ce qui est couvert

Smartphone is shown with its bottom left corner making contact with the ground. Screen is shown cracked and broken. After, the same smartphone is shown without a cracked and broken screen. Genuine parts, authorized SVC repairs, device repair, water damage and extensive cost savings icons encircle the smartphone.

Les frais de réparation par incident applicables

 
Z Fold Series Z Flip Series S Series Note Series A Series
Modèle Galaxy Z Fold5, Z Fold4, Z Fold3, Z Fold2 Galaxy Z Flip5, Z Flip4, Flip3, Flip Galaxy S23 Ultra, S23+, S23,  S22 Ultra, S22+, S22, S21 Ultra, S21+, S21, S21FE, S20FE Note20 Ultra, Note 20 Galaxy A73, A54, A53, A34, A33, A72, A52, A32 Galaxy A24, A23, A22, A13
Couverture Couverture Couverture Couverture Couverture
12 months 12 months 12 months 12 months 12 months
Frais de réparation Frais de réparation Frais de réparation Frais de réparation Frais de réparation
Côte d’ivoire XOF 59 000 XOF 59 000 XOF 29 500 XOF 29 500 XOF 14 750 XOF 11 800
Senegal XOF 59 000 XOF 59 000 XOF 29 500 XOF 29 500 XOF 14 750 XOF 11 800
Mali XOF 59 000 XOF 59 000 XOF 29 500 XOF 29 500 XOF 14 750 XOF 11 800
Cameroun XOF 59 000 XOF 59 000 XOF 29 500 XOF 29 500 XOF 14 750 XOF 11 800
Guinea 900, 000 GNF 900, 000 GNF 500, 000 GNF 500, 000 GNF 250, 000 GNF 200, 000 GNF
  • * Les tarifs Samsung Care+ sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
  • ** La série Galaxy Tab n’est pas éligible au programme Samsung Care Plus.

En quoi est-il meilleur que la garantie standard de l’appareil?

  • Samsung Care+ comprend:
  • Ce qui n’est pas inclus
  • La garantie standard du fabricant comprend :
    – Dysfonctionnements du téléphone
    – Diagnostic et configuration à distance
    – Garantie de 24 mois sur l’appareil
    – Vérification de l’état du téléphone et assistance client

 

Où et comment réclamer

Obtenir une protection contre les dommages accidentels pour votre appareil Galaxy est facile. Suivez simplement les étapes ci-dessous.

 

An icon for Step 1 of the Samsung.com purchase process: a shopping bag with the heart-shaped Samsung Care+ logo on it.

1. Inscrivez-vous en ligne

Cliquez sur le bouton Souscrivez maintenant et enregistrez-vous dans les 30 jours suivant l’achat de votre nouvel appareil Samsung Galaxy.

An icon for Step 2 of the Samsung.com purchase process: a hand holding a credit card.

2. Échangez votre avantage gratuit

Remplissez le formulaire en ligne et utilisez votre Care + Standard gratuit

An icon for Step 3 of the Samsung.com purchase process: a shiny new smartphone with the heart-shaped Samsung Care+ logo on the screen.

3. Détendez-vous. Vous êtes couvert

Une fois Care + activé, vous pouvez profiter au maximum de votre nouvel appareil Galaxy. De plus, vérifiez l’état de votre couverture à tout moment sur l’application Samsung Members.

Comment réclamer vos prestations
avec Samsung Care+

Un professionnel de Samsung va vous renseigner sur l’état de votre smartphone et vous pourrez souscrire à Samsung Care+ dans le magasin ou le centre de service Samsung le plus proche.

Termes et Conditions

Deux personnes discutant devant un ordinateur portable et une bibliothèque, un cadre photo et une porte vitrée en arrière-plan.

Contactez-nous ici.

Si vous disposez d’un plan de service Samsung Care+, veuillez contacter l’IUA à admin@iua.co.za

Le client peut également utiliser livechat sur : http://livechat.support.samsung.com/customer_new/africa_fr

Il est facile de trouver votre numéro IMEI

Pour faire une réclamation ou vérifier votre couverture, vous aurez besoin de votre numéro IMEI à 15 chiffres prêt. Voici comment le trouver.

 

Lorsque vous allumez votre appareil Galaxy pour la première fois, une page de bienvenue s’affiche. Appuyez sur « iPhone ou iPad ». Sélectionnez un réseau Wi-Fi, votre compte Google et la carte SIM que vous souhaitez utiliser, puis commencez avec Smart Switch.


Étape 1 : connexion

Connectez votre nouvel appareil Galaxy à votre ancien iPhone ou iPad à l’aide d’un câble USB-C vers Lightning. Pour transférer les données, confirmez que votre nouveau Galaxy est un appareil de confiance. Lorsque l’alerte « Faites-vous confiance à cet ordinateur ? » apparaît sur votre iPhone ou iPad, appuyez sur « Faire confiance ».

Étape 2 : sélection

Sélectionnez les données que vous souhaitez importer depuis votre ancien appareil, puis appuyez sur « Transférer » .

Étape 3 : importation

Commencez l’importation et laissez Smart Switch faire le travail à votre place. Votre Galaxy sera prêt en très peu de temps. Laissez le câble branché. Une fois la mise en place terminée, vous pouvez vérifier l’avancement de votre transfert dans vos notifications.

Étape 4 : transfert supplémentaire

Vous avez oublié quelque chose ? Appuyez sur « Obtenir vos données iCloud » puis connectez-vous à votre compte iCloud. Sélectionnez le contenu que vous souhaitez transférer et appuyez sur « Importer».

Remarque :

Comment transférer les paramètres d’affichage, de clavier et de navigation vers un nouvel appareil Galaxy ?

Tirez profit de votre expérience avec votre précédent téléphone grâce à Smart Switch pour transférer des paramètres personnalisés vers votre nouveau téléphone de manière facile et pratique.

Étape 1 : sélectionnez les options que vous désirez transférer pour organiser votre téléphone puis appuyez sur suivant.

Étape 2 : sélectionnez les options que vous désirez transférer pour organiser votre téléphone puis appuyez sur « suivant ».

Étape 3 : sélectionnez les options que vous souhaitez transférer pour votre clavier et appuyez sur « suivant » pour terminer le processus.

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