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Série Galaxy Z, fabriquée et protégée par Samsung

A smiling woman leans back on a sofa in a contemporary home setting. She is surrounded by various Samsung Galaxy devices rendered in a playful transparent art style, including a Galaxy Bud in her ear, a Galaxy Flip phone in her hand and a Galaxy Watch on her wrist. She is looking at a Galaxy Book laptop positioned beside her on the sofa. A Galaxy Tab with S Pen is placed on a round coffee table in front of her.

Quoi qu’il advienne Samsung Care+ vous couvre.

Gardez l’esprit tranquille avec l’assurance Samsung Care+ grâce à une protection complète pour votre nouveau smartphone, tablette, ordinateur et montre connectée.
En complément de votre garantie constructeur, bénéficiez d’une protection additionnelle contre les dommages accidentels tels que la casse.
Quoi qu’il arrive, votre smartphone, tablette et montre connectée seront entre de bonnes mains grâce à notre équipe d’expert Samsung et notre service de réparation rapide.

A closeup view shows a person's feet standing precariously on a wobbly kitchen stool. The stool is tilting to the right, with only one of its three legs on the floor, and the person's smartphone is falling to the ground in mid-air.

Voici ce qui est couvert

Smartphone is shown with its bottom left corner making contact with the ground. Screen is shown cracked and broken. After, the same smartphone is shown without a cracked and broken screen. Genuine parts, authorized SVC repairs, device repair, water damage and extensive cost savings icons encircle the smartphone.

Les frais de réparation par incident applicables

 
Z Fold Series Z Flip Series S Series Note Series A Series
Modèle Galaxy Z Fold5, Z Fold4, Z Fold3, Z Fold2 Galaxy Z Flip5, Z Flip4, Flip3, Flip Galaxy S23 Ultra, S23+, S23,  S22 Ultra, S22+, S22, S21 Ultra, S21+, S21, S21FE, S20FE Note20 Ultra, Note 20 Galaxy A73, A54, A53, A34, A33, A72, A52, A32 Galaxy A24, A23, A22, A13
Couverture Couverture Couverture Couverture Couverture
12 months 12 months 12 months 12 months 12 months
Frais de réparation Frais de réparation Frais de réparation Frais de réparation Frais de réparation
Côte d’ivoire XOF 59 000 XOF 59 000 XOF 29 500 XOF 29 500 XOF 14 750 XOF 11 800
Senegal XOF 59 000 XOF 59 000 XOF 29 500 XOF 29 500 XOF 14 750 XOF 11 800
Mali XOF 59 000 XOF 59 000 XOF 29 500 XOF 29 500 XOF 14 750 XOF 11 800
Cameroun XOF 59 000 XOF 59 000 XOF 29 500 XOF 29 500 XOF 14 750 XOF 11 800
Guinea 900, 000 GNF 900, 000 GNF 500, 000 GNF 500, 000 GNF 250, 000 GNF 200, 000 GNF
  • * Les tarifs Samsung Care+ sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
  • ** La série Galaxy Tab n’est pas éligible au programme Samsung Care Plus.

En quoi est-il meilleur que la garantie standard de l’appareil?

  • Samsung Care+ comprend:
  • Ce qui n’est pas inclus
  • La garantie standard du fabricant comprend :
    – Dysfonctionnements du téléphone
    – Diagnostic et configuration à distance
    – Garantie de 24 mois sur l’appareil
    – Vérification de l’état du téléphone et assistance client

 

Où et comment réclamer

Obtenir une protection contre les dommages accidentels pour votre appareil Galaxy est facile. Suivez simplement les étapes ci-dessous.

 

An icon for Step 1 of the Samsung.com purchase process: a shopping bag with the heart-shaped Samsung Care+ logo on it.

1. Inscrivez-vous en ligne

Cliquez sur le bouton Souscrivez maintenant et enregistrez-vous dans les 30 jours suivant l’achat de votre nouvel appareil Samsung Galaxy.

An icon for Step 2 of the Samsung.com purchase process: a hand holding a credit card.

2. Échangez votre avantage gratuit

Remplissez le formulaire en ligne et utilisez votre Care + Standard gratuit

An icon for Step 3 of the Samsung.com purchase process: a shiny new smartphone with the heart-shaped Samsung Care+ logo on the screen.

3. Détendez-vous. Vous êtes couvert

Une fois Care + activé, vous pouvez profiter au maximum de votre nouvel appareil Galaxy. De plus, vérifiez l’état de votre couverture à tout moment sur l’application Samsung Members.

Comment réclamer vos prestations
avec Samsung Care+

Un professionnel de Samsung va vous renseigner sur l’état de votre smartphone et vous pourrez souscrire à Samsung Care+ dans le magasin ou le centre de service Samsung le plus proche.

Termes et Conditions

Deux personnes discutant devant un ordinateur portable et une bibliothèque, un cadre photo et une porte vitrée en arrière-plan.

Contactez-nous ici.

Si vous disposez d’un plan de service Samsung Care+, veuillez contacter l’IUA à admin@iua.co.za

Le client peut également utiliser livechat sur : http://livechat.support.samsung.com/customer_new/africa_fr

Il est facile de trouver votre numéro IMEI

Pour faire une réclamation ou vérifier votre couverture, vous aurez besoin de votre numéro IMEI à 15 chiffres prêt. Voici comment le trouver.

 

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